Versand und Retoure

VERSANDART

Der Versand erfolgt hauptsächlich in Zusammenarbeit mit der DHL oder anderen Dienstleistern.

VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN

Versandkosten: Wir liefern an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Deutschland

Für Deutschland wird eine Versandkostenbeteiligung in Höhe von 5,90 EUR pro Bestellung erhoben.
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage.

Österreich
Für Österreich wird eine Versandkostenbeteiligung in Höhe von 5,90 EUR pro Bestellung bis zu einem Warenwert von 499€ erhoben. Über 499€ erheben wir eine Versandkostenbeteiligung von 9,90€. 

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 3-10 Werktage.

VERSANDBEDINGUNGEN

Grundsätzlich erfolgt die Anlieferung per Paketpost. Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager von den Designern/Herstellern an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Auf der Website finden Sie Hinweise zur Verfügbarkeit von Produkten. TTC Fashion Trade GmbH weist darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist. Sofern TTC Fashion Trade GmbH während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per Email informiert.

LIEFERUNG DER WARE VOM VERKÄUFER

Versand: Die bestellte Ware wird von von TTC Fashion Trade GmbH oder dem jeweiligen Verkäufer an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. Die Versandkosten trägt der Käufer. Eine Abholung der bestellten Ware ist nicht möglich.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung via Email mit Angabe der Tracking-Nummer. Sie können den Sendungsstatus wenige Stunden später über den entsprechenden Link abrufen.

RETOURE / RÜCKGABE

Sie haben zwei Möglichkeiten, retournierbare Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzuzugeben und den Kaufvertrag zu widerrufen:

  • Rückgabe und Widerruf durch Waren-Retoure: Hierfür sind die Waren spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Ware von Ihnen oder einem von Ihnen benanntem Dritten entgegen genommen wurde, an uns zu zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. 

  • Rückgabe und Wiederruf durch Waren-Retoure und zusätzliche Widerrufserklärung: Sie können Ihren Einkauf zusätzlich schriftlich oder telefonisch bei uns widerrufen. Die Widerrufserklärung muss ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Ware erfolgen. Bitte nutzen Sie hierfür das unten stehende Muster-Widerrufsformular und senden Sie anschließend die zu retournierende Ware binnen 14 Tagen an uns zurück.

Bitte beachten Sie, dass wir Retouren/Rückgaben nur unter folgenden Bedingungen akzeptieren können:

  • die Artikel sind in einem einwandfreien Zustand
  • Angebrachte Etiketten oder Anhänger sind nicht entfernt
  • die Artikel sind nicht beschmutzt oder gewaschen
  • die Artikel sind vollständig

Achten Sie daher bitte besonders bei weißen Kleidungsstücken und Brautkleidern, dass diese sorgsam anprobiert werden. Wir empfehlen diese Kleidungsstücke ohne Schminke etc. anzuziehen. Sollten Make-Up oder andere Verschmutzungen auf dem Kleidungsstück nach der Retoure festgestellt werden, halten wir uns offen die anfallenden Reinigungs- und Wiederherstellungsgebühren in Höhe von 75 EUR vom Kaufpreis abzuziehen. Sie werden darüber in jedem Fall per E-Mail informiert. 

Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB. Im weiteren Verlauf finden Sie einen Auszug für das Muster-Widerrufsformular.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Bitte fügen Sie in das untenstehende Muster-Widerrufsformular den Namen und die Kontaktdaten des jeweiligen Verkäufers als Ihren Vertragspartner ein.

An

Name und Adresse des Verkäufers 


E-Mail:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

RETOURENLABEL & KOSTENTRAGUNGSVEREINBARUNG

Machen Sie von Ihrer Retoure / Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, senden Sie die Ware an uns zurück. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie haben die Möglichkeit ein Retourenlabel von uns anzufragen contact@andcompliments.com, hierfür berechnen wir 5,90€. 

RÜCKERSTATTUNG

Sobald Ihre Retoure eingebucht ist, wird die Rückzahlung umgehend in die Wege geleitet. Ihr Geld wird über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie ihren Kauf getätigt haben. Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Eingang ihrer Retoure und der Rückerstattung bis zu 14 Tage liegen können.

REKLAMATION

Die Bestellung ist beschädigt bei Ihnen eingetroffen, die Lieferung ist unvollständig oder sie haben eine falschen Artikel geliefert bekommen? Das tut uns sehr leid! Wir kümmern uns selbstverständlich schnellstmöglichst um Ihr Anliegen. Rufen Sie uns gerne an oder schicken Sie uns eine Email contact@andcompliments.com mit einer kurzen Beschreibung und im Falle eines Mangel/Defekts bitte mit entsprechenden Fotos der Waren. 

Paßformguide

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alle_welches_brautkleid_steht_mir_a_linie_empire_vintage_etuikleid_baby_doll_duchesse_prinzess

*diese Maßtabelle ist ein Richtwert, verschiedene Designer haben verschiedene Maßtabellen - leider, wenn man sich nicht sicher ist empfehlen wir 2 Größen zur Auswahl zu bestellen
Passformguide Größenfinder Hochzeitskleider Welcher Kleiderform passt zu meinem Figurtyp

BRAUTKLEID GUIDE - Welche Brautkleid-Silhouette passt zu meinem Figurtyp?

BRAUTKLEID GUIDE - Welche Brautkleid-Silhouette passt zu meinem Figurtyp?

PASSFORM GUIDE - FIGURTYPEN V, H, A, X Silhouette

 

PASSFORM GUIDE

V SHAPE  Möchte man eher breitere Schultern kaschieren, eignen sich V-Ausschnitte besonders: sie führen das Auge zum Dekolleté und betonen die sonst schon schmalen Hüften. Zusätzlich sollte man Schnitte vermeiden, die Akzente auf die Schultern setzen, wie Puffärmel oder Schulterpolster. Kleider, die leicht ausgestellt sind balancieren die Körperproportionen.

H SHAPE  Wenn der Körper eher androgyn und gerade geformt ist, kann man sich mit einfachen Tricks eine Taille „zaubern“: in dem man Schnitte, die diese betonen sollen, vermeidet. Auf Trenchcoats, Wickelkleider, Doppelreihige Blazer und Gürtel also eher verzichten – dafür sind Röcke mit asymmetrischem Saum, Empire-Kleider und Kleider mit höher geschnittener Taille sowie detailreiche Ausschnitte sehr vorteilhaft.

A SHAPE  Auch hier gilt es wieder, die Figur etwas zu „balancieren“: wer eher breitere Hüften hat, kann dies mit Ärmelpartien und Dekolletés ausgleichen, die dem Look einen dramatischen Effekt geben – zum Beispiel Stickereien und Applikationen. Rundhals-Ausschnitte können getragen werden, wenn das Kleid Ärmel hat, die die schmale Oberpartie optisch verbreitern. Applikationen an der Schulter sind ideal für eine A-Figur! Auch Röcke in A-Linie sind optimal, wenn sie leicht über der Taille getragen werden, da sie die Hüften kaschieren, sie müssen aber gut "fallen", also eher Stoffe mit Stretch wie Jersey wählen. 

X SHAPE Kurven, Kurven, Kurven! Diese Figur ist auch als „Sanduhr“ bekannt. Hier gilt: Kurven betonen. Kurz geschnittene, taillierte Jacken und Pencilskirts sowie intensive Texturen und solide Farben sind für die X Shape-Figur wie geschaffen. Kleider, die gerade geschnitten sind, sollte man meiden, da durch die fehlende Betonung der Taille eine sehr große Fläche entsteht, die unvorteilhaft und massiv wirken kann. Das perfekte Beispiel hingegen sind Etuikleider, also Kleider, die tailliert und körpernah geschnitten sind. Gerne auch im Materialmix mit z.B. Spitze im oberen Bereich. Die hoch geschnittene Rockpartie betont die Taille, während das Oberteil aus Spitze für einen eleganten Touch sorgt.

DIE PASSENDE KLEIDER-LÄNGE FÜR IHRE GRÖßE

Knielänge

  • Körpergröße: 1,60 m und kleiner --> Kleiderlänge: ca. 91 cm
  • Körpergröße: 1,61 m - 1,76 m     --> Kleiderlänge: ca. 96 cm
  • Körpergröße: 1,76 m und größer --> Kleiderlänge: ca. 102 cm

    Bodenlang

    • Körpergröße: 1,60 m und kleiner --> Kleiderlänge: ca. 144 cm
    • Körpergröße: 1,61 m - 1,76 m     --> Kleiderlänge: ca. 154 cm
    • Körpergröße: 1,76 m und größer --> Kleiderlänge: ca. 158 cm

      --> Je nach Körperform sollte man auch darauf achten, dass es Frauen mit langem oder kurzen Oberkörper gibt. Dies sind Richtwerte und sollen Ihnen Orientierung bieten. 

      DAS PASSENDE KLEID FÜR IHRE GRÖßE

      SCHRITT 1 . Maß nehmen

      SCHRITT 2 . eigene Maße mit der Maßtabelle der Designer vergleichen